“驾考科目全过了，眼巴巴等着拿证开车，却被告知领不了证，到底咋回事？”近日，有驾考学员通过媒体热线表达焦急与困惑，还有学员反映已领取纸质驾照，却无法申领电子驾驶证。针对这些问题，石家庄公安交警进行了详细解答。

据介绍，驾考全部通过却无法领取纸质驾驶证，主要有以下原因。若考生身份证名下存在未处理的交通违法，如骑电动自行车闯红灯、未规范佩戴安全头盔，或者行人闯红灯等行为，都可能影响驾驶证核发。此前就有学员因半年前骑电动车闯红灯未处理，导致驾驶证核发延迟。

依据部令相关规定，有道路交通安全违法行为或者交通事故未处理记录的，应当将道路交通安全违法行为、交通事故处理完毕方可出证。当事人可按照公安交警发送的交通违法短信前往违法地辖区交警大队接受处罚，如对违法地不明确的，可携带身份证明原件就近前往交警大队查询交通违法记录相关信息。特别注意！这些看似不起眼的交通违法，可能直接成为您拿证路上的“拦路虎”，及时处理违法记录，才能避免影响后续事务办理。

除了纸质驾驶证领取受阻，也有个别学员反映电子驾照申领失败。对此，交警回应，已领取纸质驾驶证却无法申领电子驾驶证，通常是由于“交管12123”APP系统升级或网络波动导致，建议考生稍作等待后再次尝试申请。

此外，若考生在驾考过程中有任何疑问，可在工作日8:00-17:30拨打交管热线0311-12123咨询；如发现驾考违规行为，可通过局长热线18103118100（仅接收短信，微信同号）进行投诉举报。各类交管业务办理及常见问题，也可通过登录“交管12123”APP在线查询解决 。

石家庄公安交警呼吁广大市民，无论采用何种出行方式，都要严格遵守交通法规，共同维护良好的交通秩序，确保驾考及证照领取等工作顺利进行。