“预存费用享好礼”“充值越多，折扣力度越大”……如今，以储值优惠、预存打折等手段吸引消费者办理预付卡的营销方式很常见，但是，预付费退不回、商家卷钱跑路等行为也引发了不少消费维权问题。这不，石家庄的张女士在办理了一张美发和身体护理预付卡之后，烦心事儿就随之而来。

2018年，张女士在石家庄市卡尼亚美发中储店支付了5000元，办理了一张美发卡。张女士在办卡时，没有和商家签订任何纸质协议，只是在电脑上登记了自己的个人信息，每次买单说电话号码和姓名扣费即可。之后，张女士又在美发店店员“交点押金一年以后还退给你”的热情推荐下，办理了一张5000元的身体护理卡。为了避免日后的纠纷，张女士主动要求和商家签订合同。

商家和张女士签订的是赠送协议，在这份协议中，张女士交的5000元摇身一变成了6720元，而且在享受满四十次服务后，张女士还能获得退还本金6720元，如果缺席一次，则要扣除168元做广告成本赔偿。一年之后，张女士去这家店退费时，发现店名已经由“卡尼亚美发”改成了“卡曼妮美发”，对于张女士的退费要求，商家再三推脱。而且，更让张女士不安的是，卡尼亚转店卡曼妮的事还没解决，卡曼尼中储店就易主了，中华店也已经改了名字。

美发店转来转去，如今又遇上老板跑路，张女士一下有点懵。记者从石家庄市新华区市场监督管理局革新市场监督管理所了解到，卡尼亚、卡曼妮实际上就是一家店，店老板只是换了张“脸”就继续经营。而且，他们接到的关于卡曼妮中华店的消费投诉已经有200多个，这些会员中，多数充值数额为几百上千元，最多的一张卡充值将近十万元。

记者调查发现，如今，预付式消费举报投诉主要集中在健身娱乐、美容美发、教育培训、洗车、餐饮服务等行业，消费者投入少则数百元、多则数万元办理预付卡，然而，商家设置霸王条款、不履行承诺、卷款跑路等情况时有发生，稍不留神，消费者就被“卡”住了。

而在众多预付式消费中，健身、儿童兴趣班等行业签订合同的情况相对较多，而美容美发、餐饮娱乐、汽车美容等行业签订合同的则比较少，一旦发生纠纷，很难维权。

目前，北京、上海、江苏等地已出台相关法规，对单用途预付卡进行管理，要求建立预付卡预收资金存管制度。不过全国大多数地区尚未出台类似的管理制度。

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