2018年，宋先生购买了位于石家庄市开发区中山尚郡小区的一套期房，宋先生说，这套房子最吸引他的就是敞亮的落地窗设计。可是，没想到，4年之后交房，原来说好的落地窗，却只剩下了一半窗户。

宋先生认为，这种改变，不仅影响了美观，也影响了房子的整体采光。

像宋先生这样的问题还不是个例，记者调查发现，中山尚郡小区所有楼栋的3层，该位置的设计都是如此，22层虽与3层有所不同，但也不是其他楼层那样的落地窗。

买房时承诺的大落地窗，为什么变成了现在这个样子？宋先生联系到了当时的销售人员。销售人员表示，他们售卖的时候，该位置的设计就是落地窗户，是后期施工中出现了变动。

记者找到石家庄市住建局了解中山尚郡小区的最初规划，工作人员表示，该小区的现场情况和图纸是一致的，“窗台高”的情况，在图纸上已经明确显示。

针对销售人员的行为，中山尚郡的业主们向石家庄市高新区市场监督管理局进行了投诉。

卖房时满口承诺，收房时各种推诿。如今，大部分售楼部、售楼员都是开发商请来的第三方，可是，一旦出现问题，开发商却纷纷表示不对第三方的行为担负责任。在此，提醒广大消费者，前期买房要多留心眼，针对各种“承诺”要注意留存证据，当然，如果能写进合同是最稳妥的。那么，宋先生他们遇到的这种情况该怎么处理？业主们有权要求赔偿吗？

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