进入系列报道“工伤预防在行动”。对网约车企业来说，职业伤害预防绝非单一动作，而是贯穿“司机入职—日常运营—应急处置”全流程的系统工程。本期，我们将走进滴滴公司管理一线，看他们如何借助线上线下培训、车辆核验与健康关怀等精细化手段，真正把职业伤害预防落到实处。

滴滴司机驿站负责人 单娟：

有一个充电站，就是司机来，在这儿充电，我们也设有休息区，休息一下，喝水、吃泡面，干这些也都是免费的。

驿站的每一处场景都紧扣司机职业伤害预防需求，柔软座椅的休息区缓解久坐疲惫，减少劳损类职业伤害；免费开放的血压测量仪可快速自查身体状况，提前规避健康相关职业伤害风险，尽最大可能覆盖司机运营前后的核心职业伤害预防需求。

滴滴工作人员 齐蕊芝：

我们当初就是想给司机师傅们，打造一个落实职业伤害预防的 “温暖小窝”，不光服务咱们平台的司机，全市的网约车司机都能够免费用驿站的一些设施。目前滴滴也已经在全国100多个城市放了血压仪，至今也有超10万名的网约车司机靠它做了免费的血压检测，从源头助力职业伤害预防。

职业伤害预防，意识和风险预判能力是关键。滴滴出行构建了具有网约车司机特点的职业伤害预防培训体系，新司机需完成岗前必修课，涵盖职业伤害风险解读、应急处置培训等内容，司机考核通过后方可接单。在岗司机每月有职业伤害预防专项培训，沉浸式强化保障意识。

滴滴工作人员 许泽：

我们的职业伤害预防专项培训覆盖挺广的，先跟师傅们提前说清楚各类职业伤害风险，比如哪些场景容易引发伤害、路口通行如何规避风险，这些高发场景的应对方法都会讲到；要是司机驾驶中存在易引发职业伤害的行为，平台该怎么提前预防、怎么管控，也会跟大家讲明白；路上碰到突发情况，可能导致职业伤害时，该怎么处理、怎么审报，我们也会教；还会给师傅们普及职业伤害保障相关法律法规，让大家心里都有数，权益保障更规范。

人员权益与车辆合规是职业伤害预防的底线，对于在岗司机，职业伤害预防相关复训同样紧跟需求、毫不松懈。网约车平台建立《滴滴出行科技有限公司石家庄分公司驾驶员职业伤害预防管理制度》，线上线下落实职业伤害预防培训工作，防范各类伤害风险。

滴滴工作人员 齐蕊芝 ：

我们还会通过线下培训的方式，邀请司机定期对车辆做核验，教司机师傅们开车前去检查车况，避免因车辆问题引发职业伤害。职业伤害预防相关培训也不能松懈：每个月会组织一次专项培训，内容也会跟着季节、路况去变化，比如雨季会重点去讲雨天防侧滑、规避碰撞类职业伤害，冬天也会聚焦在低温车辆故障排查，冰雪、大雾天的一些安全行驶，减少意外伤害；每季度还有不同主题的培训，比如车辆常见故障处理，避免网约车驾驶员职业伤害预防相关规定普及、新能源车辆职业伤害风险提示；还有突发疾病急救方法和健康知识科普，全方位夯实职业伤害预防基础。

长期驾驶带来的身体劳损、情绪烦躁，也是职业伤害的潜在诱因。滴滴在规则制定中融入人文关怀，精准破解这些痛点，助力职业伤害预防落地。

滴滴司机 张巨昌：

我干滴滴已经9年了，平台在职业伤害预防上考虑得是真细致。系统有强制下线机制，连续开车四小时必须强制休息20分钟，能有效避免疲劳引发的职业伤害，出行更有底气。

滴滴司机 赵红伟：

比如说发一些就医补贴、组织免费体检、定期提醒我们关注健康，另外平台发一些护腰靠垫、缓解疲劳眼罩、预防配套防护用品，能缓解久坐不适、防晒防暑、减少劳损类、环境类职业伤害，特别实用。

记者：李楠 祝元号

责编：张玲

初审：李金平

复审：张鸿鹏

终审：王磊