当中秋的圆月爬上枝头，国庆的红旗飘扬街巷，当千家万户沉浸在“双节同庆”的团圆喜悦中，供用电服务分公司充电站运维班工作人员，却选择以坚守为笔、以责任为墨，在岗位上书写别样的“双节故事”——他们穿梭于高速公路、景区站点之间，用细致运维守护每一位电车用户的出行路，让团圆之路更顺畅、节日之旅更安心。

此次中秋国庆双节，随着公众出行需求激增，充电站保障压力同比大幅上升。保障工作覆盖128个站点，分公司聚焦“重点场景、关键站点”，将7座高速公路充电站、5座景区充电站、2座高速路口周边疏导站点列为核心保障对象，安排专人全天值守。节前提前启动“双节保电专项方案”：运维团队逐站排查设备状态，对新投运超充站、充电枪、充电桩主控模块等关键部件进行“全流程体检”，更换老化配件14件，修复潜在故障隐患10处。节日期间，24小时值班人员随时准备应对突发故障，针对高速充电站车流“潮汐式”特点，优化巡视路线，实行“高峰时段每30分钟巡查1次、平峰时段每1小时巡检1次”的动态机制，确保设备始终处于最佳运行状态。

在保障现场，运维人员不仅是“设备守护者”，更是“服务贴心人”。高速路口疏导站点旁，运维人员发序号纸条维序，耐心解答充电时长、费用查询等问题；景区充电站周边，他们同步做好环境卫生维护，擦拭充电桩表面污渍、清理站点周边垃圾，让用户在便捷充电的同时，也能拥有整洁舒适的体验。有车主感慨：“原本担心节假日充电难，没想到这里不仅不用长时间等，工作人员还特别热心，这趟旅途特别省心！”

为激发团队战斗力，分公司还结合双节保障任务特点，优化绩效积分规则——将重点站点设备可用率、用户满意度、应急处置效率等指标纳入积分考核，实行“多劳多得、优绩优酬”，进一步调动运维人员的工作积极性。截至10月8日，双节保障期间核心站点实现“三升一降零工单”：设备可用率提升至99.7%，一次充电成功率提升至95%，用户满意度达99.9%，故障率下降至0.03%，圆满完成重点时段充电保障任务。

月光所照，皆是归途；灯火所及，皆有坚守。这个双节，供用电服务分公司的运维人员用脚步丈量责任，用行动践行“人民电业为人民”的宗旨。他们的身影，是高速公路旁最温暖的“路标”，是景区周边最安心的“灯塔”——正是这份“舍小家、为大家”的坚守，让每一位出行者的归途更顺畅，让这个双节更显温馨与祥和！