“您好，我前几天在街边小店买了包烟，抽起来感觉味道怪怪的，也不知道是不是买到假烟了，你们帮我看看吧。”

“好的，通过对这包烟上的透明纸、钢印、烫封、拉线头、粘点、机器擦痕等工艺特征进行鉴别，这包烟是真烟，味道不对可能是受潮了，您有任何问题，请随时拨打12313举报电话……”一大早，许昌市建安区烟草专卖局普法咨询台前就有群众来咨询，咨询台上错落有致地摆放着一摞真假卷烟样品，供消费者现场学习鉴别交流。

阳春三月，春风和煦，“3·15”消费者权益保护日如约而至，为切实维护消费者合法权益，践行“国家利益至上 消费者利益至上”社会主义核心价值观，近期，许昌市建安区烟草专卖局通过系列宣传活动，切实维护消费者合法权益。

现场点餐  烹饪“法治美食”

“您好，同志，我有个熟人开了一家烟酒店，现在他不想干了，说要把烟证转给我，这违法不？”

“这是违法的。根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十一条规定，不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。”许昌市建安区烟草专卖局的执法人员郭世伟认真地解释道。

为进一步延伸法治宣传触角，打通普法最后一公里，近日，建安区烟草专卖局组织各队在辖区人员密集街道、重点乡镇开展集中普法宣传活动，设立普法咨询台、发放消费者权益保护宣传单、展示烟草专卖零售许可证办理流程、提振消费者消费信心、宣传“12313”举报投诉热线，引导消费者明确消费维权方法和渠道，针对过往群众提出的烟草专卖零售许可证的办证流程，在场的专卖人员进行了耐心细致地解答，以实际行动做广大消费者“贴心人”，打通服务群众的“最后一公里。”

筑牢屏障  守护“成长之路”

一些不法商家利用未成年人喜欢追求新鲜事物的心理来挣取不法利益，为了孩子的身心健康，如果发现，请立刻拨打12313举报电话……”

近年来，为进一步保护未成年人健康成长，许昌市建安区烟草专卖局持续开展“守护成长”行动，线上推送微视频，曝光典型案例，以案示警，以案释法；线下通过进街道、进社区等宣传教育活动，向来往的未成年人及家长讲解吸食卷烟危害，普及新型毒品防范知识，公开12313等举报热线电话，切实增强青少年识别抵制烟草制品危害的意识和能力，保护未成年人免受烟侵害。同时，强化与市管、公安、邮管等部门的沟通协调，联合执法重点打击向未成年人售烟等违法行为，凝聚合力筑牢未成年人成长的“无烟防护网”。

用心提醒   搭建“暖心桥梁”

“王老板，现在电信网络诈骗很多，千万不要轻信网上所谓的高薪招聘、境外高薪务工等信息，不要盲目点击陌生人转发的网页链接。”城区市场监管稽查二队宋新伟边走访市场边开展反诈宣传。

为进一步服务好广大卷烟零售商户，许昌市建安区烟草专卖局组织执法人员利用市场走访、拜访客户的机会，开展普法下乡、送法上门等志愿服务，发放反电信诈骗宣传资料，向零售户讲解电信网络诈骗的特点、常见手法、如何防范及遇到诈骗如何维权等知识，提醒他们提高防范意识，守好自己“钱袋子”，擦亮为民服务“温暖底色”。（翟若岚）