天气越来越冷了，你有去东北感受大雪的计划么？12月14日，张女士跟家人们一起报了旅游团，去哈尔滨，却有了不愉快的遭遇。

   12月14日，游客张女士称，因为一直刷到哈尔滨对南方小土豆的宠爱，于是就和闺蜜一起带着孩子报团游哈尔滨。

   中午团餐吃铁锅炖，但是锅的四周全是锈，手一碰锅边就黑了。张女士他们吃好后就问服务员，锅怎么这么脏？服务员信誓旦旦地回复：这是正常的，并且翻了个白眼。

   张女士说，随行的孩子只有4岁，因为早上出发的早，孩子中午饿得不行了，被迫吃了两个玉米饼，孩子吃后一个小时就出现轻微呕吐。

   张女士称，他们一行4人加一个小孩，报的是纯玩高奢小团，人均费用1800，往返机票均为自行购买。并且同行一车是21人，其他人都是人均800-1000，只有他们5个上海出发的人均1800。

   对此，旅行社回复称，是餐厅服务员用错了锅。

   事后，张女士进行举报，结果一行5人被旅行社丢在牡丹江，她们自己坐高铁回的哈尔滨。

   12月17日，尚志市文体广电和旅游局对外通报称，确认网友反映的情况属实。目前已对涉事餐馆（鑫禾农家院）进行查封关停，并立案调查；同时，对涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）实施停业整顿，并立案调查。

   这件事引起了网友的热议。

   有网友开始担心，自己去会不会被坑。有网友评论说，哈尔滨的文旅局这么努力，却被某些商家坑了。还有人点赞哈尔滨速度，有事立马就处理了。

   对此，新闻晨报发表评论说。

   不是“低奢”也不是“轻奢”，这可是“高奢”小团，意味着品质和调性，同时意味着旅行社的承诺。再看看那口生锈的大铁锅，宣传与现实之间，可不是“买家秀”和“卖家秀”之间的区别，而是涉嫌虚假宣传了。

   按理说，1800元的价格并不低，并非人们所称的“低价团”，接团的也是正规的旅行社，理应得到良好的服务，为何游客遭遇的却是这种待遇？

   不管是餐馆还是旅行社，如此对待游客是在自断财路，被查封关停、被停业整顿是咎由自取。

   （稿件素材来源于新闻晨报）

   编辑：龚月超

   编审：张文锋

   监制：刘文彪