昨天，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的话题，登上了很多平台的热搜。据《钱江晚报》报道，家住杭州萧山的小刘，要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，在顺丰下单了一个同城急送单子，还特意进行了保价，保价金额8000元。可没想到，事情一波三折：在被快递员告知黄金丢失、可以理赔后，又接到顺丰官方客服的电话，对方表示“愿意赔付 2000元”。

就在前不久曝出了类似新闻，深圳夏女士用顺丰寄了一部价值1.1万元的苹果新手机给江苏家人，告知寄丢了，最终给出的解决方案是按保价赔偿2000元。顺丰在保价赔偿方面，不断用实例刷新恶名。

如果说，是寄件人自己明知物品贵重而不选择保价，还勉强可以往“侥幸心理”上靠，但是这次寄件人保价了，却仍然得不到对应的赔偿，这就说不过去了。顺丰一次次陷在舆论漩涡中，其实是在一点点地消耗掉自身信用，还要发生多少类似的纠纷事件，才能搞明白这个道理？我们有请992时评员泓泉对此做出点评