2月14号，一位盲人陈燕分享了自己在导盲犬的带领下、被拒绝进入三亚海旅免税城的经历，并快速在网络上引起关注。画面中，商场工作人员以“宠物不得入内”为由阻挠陈燕进入。导盲犬在商场、公共交通工具等被拦的事件，不是第一次发生，恐怕也不会是最后一次。导盲犬是视力障碍人士的另一双眼睛，它们和警犬、搜救犬等一样都属于专业的工作犬，应该得到理解和配合，但就是这样的常识，却总是遭遇误解、冷漠，最终给盲人带来更大的不便。

近段时间，三亚这座闻名的旅游城市，总是让人感觉欠缺点什么。春节期间的高价宰客；前两天城管没收商户孩子写作业的桌子；现在商场又因拒绝导盲犬进入让人大跌眼镜。类似消息频频见诸媒体，拉低了人们对这座城市的好感，每件小事都是一次形象展示，也该让管理者好好作答城市治理的考题了。我们有请992时评员张政法对此作出点评：