河北福嫂 | 胡雅丽:温柔守护,以心换心

来源:河北广播电视台冀时新闻

责编:范岩炎

时间:2026-05-27 10:30:12

胡雅丽

温柔守护,以心换心



本节目由河北省人力资源和社会保障厅与河北广播电视台联合主办  




人到中年,就业处处碰壁,她如何在家政行业找到新的人生舞台?没有惊天动地的故事,她如何用一双巧手和一颗真心,把每一件小事都做到心坎里,用温柔的力量温暖了客户的心?《河北福嫂》今天为您讲述:胡雅丽——温柔守护,以心换心。



胡雅丽是石家庄藁城人,1978年出生,如今是河北福嫂家政服务有限公司的育婴员。

早些年,胡雅丽在大连生活。后来因为种种原因,她回到了老家藁城。那时候,她还不到40岁,却已经尝到了“年龄大了不好找工作”的滋味。正发愁的时候,朋友给她指了条路,建议她去从事家政工作。就这样,2017年左右,胡雅丽走进家政公司,参加了免费培训。从家政课学起,慢慢接触到育儿嫂的知识。她笑言,自己生孩子那会儿什么都不懂,直到学了专业课程,才知道什么叫“抚触”,什么叫“早期教育”。


胡雅丽

因为自己生了孩子,就是婆婆告诉你怎么带就怎么带。然后咱们学了这个之后才知道啊,这个辅食制作呀、早期教育啊、膳食搭配啊什么的,这些还都是挺专业的。我以前都没有接触过这个洗澡抚触什么的,然后当时学了说,哎呀,我生孩子那会儿也不懂这些,自己的孩子也没有享受过这个抚触啊、早教啊。


她说话时带着笑,虽然略微有一丝遗憾。不过,更多的是庆幸,至少以后有了孙辈,她能帮上忙了。虽然带过自己的宝宝,但真正到客户家做育婴员,完全是两码事。对于第一次上户的经历,胡雅丽记忆犹新。


胡雅丽

刚刚上户也是很紧张,没有经验,没有自信。虽然带过自己的宝宝,肯定是跟上岗是不一样的,跟真正的去客户家干是不一样的,也是很紧张,很小心翼翼的,慢慢地适应了就好了。


胡雅丽小心翼翼地做着每一件事,尽心尽力去照顾宝宝。她带的第一单是个一岁多的男宝宝,调皮得很。从一岁带到上幼儿园,两年多的相处,让她对宝宝充满了感情。也是这个宝宝,让她第一次体会到了“细心观察”有多重要。


胡雅丽

不太好带,男宝宝是比较调皮,当时我带这个男宝宝,那时候接手的时候是一岁,然后带了两年多。这个宝宝一开始我带着还行,后来他上幼儿园,那个宝宝妈说,再给我们带一段时间吧。然后我说行。

然后就是这个宝宝上了幼儿园之后,他那一段时间就是喝了牛奶,就是老是拉肚子。咱当时不知道他是喝牛奶拉肚子,这个老师跟跟这个家长说,哎呀,你们家孩子是不是心理有问题啊?在学校里上课的时候给拉裤子上了。


家长急得不行,把孩子接回家,让胡雅丽照顾。胡雅丽接手后,仔细观察,发现孩子一喝牛奶就拉肚子。她心里有了数——可能是牛奶过敏。后来,每天晚上孩子睡觉前,胡雅丽都帮他揉肚子,这一坚持就是半年多,慢慢地,孩子的状况有了明显改善,少喝点牛奶也没问题了。等到胡雅丽下户的时候,客户给出了好评。


胡雅丽

因为我这个人儿就是外表看起来挺温柔的那种,就是对孩子也挺认真负责的,客户对我都挺满意的。




作为育婴员,胡雅丽用什么方法走进孩子的内心世界,让孩子吃得开心、家长放心?在育儿方式上和家长产生分歧时,她又如何从容应对?《河北福嫂》继续为您讲述:胡雅丽——温柔守护,以心换心。




八年多来,胡雅丽带过的宝宝不算多,只有三四个。因为每一个她都带得很久,从一岁多带到上幼儿园,两三年是常事。她说,自己不太会说话,只能埋头干活。但干活的人,也有一颗敏感的心。

有一次,因为给孩子盖被子的事,她和宝妈产生了分歧。宝妈觉得孩子冷,要盖厚些;胡雅丽觉得孩子没那么冷,盖薄点就行。结果,宝妈直接给公司老师打了电话,说:“我们作为家长,得让阿姨听我们的。”胡雅丽心里挺委屈的,自己带了这么多孩子,明明知道怎么对孩子好,可客户不理解。但她转念一想,父母也是心疼孩子,怕冻着。她没有辩解,而是按照客户的要求去做了,同时找机会和宝妈耐心沟通。


胡雅丽

人家作为父母,也是挺担心宝宝的。我跟她沟通了一下,后来主要是得听这个宝妈的跟宝爸的。然后呢,自己尽量做到服从他们。


后来,问题解决了。胡雅丽明白了一个道理:做家政,没有完全的对错,只有不同的立场。就像自己家里,和老公带孩子,也常常有意见不同的时候。重要的是,把道理讲清楚,把心放平。


胡雅丽

咱们就是上岗的话,就给他讲道理吧。如果他不同意你的那个方法或者做法呀,那这个其实我觉得这个东西没有完全的正确、完全的错误。就是说每个人的观点不一样,你觉得这样做是对的,他觉得这样做是对的。其实这件事怎么做,我觉得都没有错,只是一种观点,你觉得这样的是对的,他觉得那样对的。


在日常照顾宝宝的时候,她总是温柔以待。孩子的爸妈经常加班很晚回家,她负责哄孩子睡觉,给孩子做抚触、唱儿歌,讲睡前故事。


胡雅丽

眉毛弯弯像月牙,额头宽宽学问大。小脸蛋胖嘟嘟,长大爱笑不爱哭。小耳朵像元宝,长大之后听力好。


胡雅丽唱儿歌的时候,声音轻柔,节奏舒缓,哄得孩子高高兴兴,很快就乖乖睡了。除了唱儿歌,她还喜欢琢磨各种辅食和创意菜。有时候孩子挑食,她就会在网上学习做饭的技能,变着花样做各种孩子喜欢的食物。有一回,她用麻山药、牛奶和蓝莓做了一道菜,堆成山的形状,再把蓝莓酱浇上去,像极了火山喷发的样子。于是,她给这道菜起名叫“火山喷发”,孩子一看,高兴极了。


胡雅丽

麻山药削了皮之后,然后放电饭锅里,放上牛奶,然后按上煮饭键,就开始煮,煮了之后呢,再用那个蓝莓在锅里边熬一下,加上糖熬成果酱,然后等麻山药熟了之后,盛在盘里,把它堆成像山一样的形状的,然后把蓝莓酱倒上,然后就叫火山喷发。就是可以变着花样给他们做。他们很高兴,然后说,哎呀,很好看也很好吃。

因为孩子喜欢吃炸鸡块、炸鸡排,所以胡雅丽自己琢磨着去做,尽量做得更健康。虽说吃油炸食品不太健康,但偶尔改善一下,孩子开心,她自己也开心。

让胡雅丽欣慰的是,她似乎天生就有一种“招小孩喜欢”的本事。带宝宝出去公园玩,不认识的陌生小孩都会盯着她看。有的孩子本来在哭,她一逗就笑了。


胡雅丽

我挺招宝宝喜欢的吧。我每次带着宝宝出去,这个小孩们都喜欢看着我。有一个小孩说说:“阿姨,你是不是特别招宝宝喜欢呀?我看你出来了,小孩们都喜欢看着你。”就是不认识的陌生的小孩去公园、去哪玩玩,然后说小孩们都喜欢看着你。他们说我招小孩喜欢。


胡雅丽说这话时,语气里带着一点不好意思,又有一点小小的自豪。能被孩子们喜欢,是比任何夸奖都更让她开心的事。




是什么让一位母亲跨越两座城市奔波,藏起对孩子的牵挂,深耕家政行业多年?又是什么支撑着她不断学习、积累技能,在平凡岗位上收获认可与真情?《河北福嫂》继续为您讲述:胡雅丽——温柔守护,以心换心。




胡雅丽有两个孩子,老大是男孩,已经上大学了,能自立了,不用她操心;老二是女孩,正在上初中。说起自己的孩子,她的语气中带着一丝温柔的牵挂。因为工作的关系,她不能天天陪在孩子身边,不过想孩子的时候,可以视频通话。她嘴上说得轻松,但那份藏在心底的思念,只有她自己知道。

从石家庄到北京,胡雅丽的足迹跨越了两座城市。常年在外奔波,她心里装着对家人的愧疚,但更装着对这份职业的热爱。她说,家政行业虽然辛苦,但能靠自己的双手挣钱,还能得到那么多家庭的认可,值了。

胡雅丽不是那种“只会带孩子”的阿姨。她一直在学习,一直在进步。公司组织培训,她只要有空就参加。


胡雅丽

后来我又学按摩,就是有空的时候老师发了这个培训通知之后,然后在群里看见了,比方说中间的空档,就是干完这个岗了,然后没有接上岗的时候,也培训过养老护理员。自己将来如果年龄大了,干不了育婴员,可以干护老,学了这个养老护理员,然后学了按摩证。


就这样,她手里攒下了育儿嫂证、家政证、按摩证、养老护理员证……在她看来,学习不仅是提升自己,更是对客户负责。

身边有人想从事家政行业,胡雅丽总是热心地给出建议:年轻的,可以学育儿嫂、育婴师,这个缺口很大;年龄大一点的,学养老护理,同样有前途。


胡雅丽

年轻一点的话,建议他们学这个育儿嫂,比较紧缺。如果年龄大了,像五十左右的,再学这个育儿嫂的话,就是有点晚了。因为现在这个年轻人找这个育儿嫂的时候,他们都要求四十五岁以下的。所以说现在要是五十了,建议他们学养老护理,做养老还可以。我觉得学这个管吃管住,然后还挣这么多钱,待遇确实比别的行业更好一点吧。


做家政这些年,胡雅丽和客户处成了亲人,即便是下户之后,她们也会经常联系。


胡雅丽

我之前那个客户,我不在她家干了之后,我们也经常联系。有时候视频看看孩子,过生日也会邀请我去她家。


她说这话时,语气平淡,却让人感受到那份跨越雇佣关系的真情。一位育婴员阿姨,能被曾经的客户记在心里,这背后是多少个日夜的真心付出,是多少次将心比心的温暖相处。

谈到河北福嫂这个品牌,胡雅丽充满期待,她认真地说了一番话,朴实却有力:

胡雅丽

我希望河北福嫂能继续扩大培训的规模,针对不同年龄段的客户的需求去开展课程,像那个高端一点的育儿嫂啊,然后老年照护的综合能力课程,然后提升我们的专业竞争力,也希望搭建更多的就业平台,让我们能接触更多的优质家庭。然后同时完善保障体系,让我们这些从业者更有安全感,能有更多的人理解并尊重我们这些家政的从业者,让福嫂这个职业成为受人羡慕的技能职业。也希望通过我们的服务,让更多的家庭感受到温暖,助力家庭和谐,让社会更有温度。


胡雅丽的故事,没有惊天动地的波澜,却有着细水长流的温暖。她的故事,不是一个人的故事,而是千千万万河北福嫂的缩影。她们从乡村来,从城镇来,带着燕赵儿女的朴实与坚韧,走进一个个陌生的家庭。她们的肩,扛起了自己小家的生计,也扛起了无数都市家庭的安心。她们用双手抚育婴孩,用耐心陪伴老人,她们或许没有惊天动地的壮举,但每一个被她们照顾过的孩子,每一个被她们陪伴过的老人,都会记得那份温暖。

愿每一位河北福嫂都被温柔以待,愿她们播撒的温暖,在更多家庭生根发芽。正如胡雅丽所说——让社会更有温度。这,就是河北福嫂最美的初心。


本节目监制:侯亚军

编导:容熔

编辑:范岩炎

主讲:任泽林

解说:兰茳

制作:彭柳

责任编辑:范岩炎

节目播出时间:每周三、周六上午10:30—11:00

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