导读：低温让手机电池掉得比平时快，商场、地铁口借充电宝的人多了。这钱花得不冤，但有些钱花得不明不白。

租借前先看清机柜上的计费规则（示意图）

租借前、使用中、出问题后的关键动作；数据来源：深圳、澳门、中山等十三地消委会联合消费提示（2026）

一、为什么冬天更容易被"扣"

手机电池怕冷，这是常识。零度上下的户外，电量从 40% 掉到 20% 只要十几分钟，进了室内又回升一点。人在外面，眼看电量见红，看见机柜就扫。这个瞬间，很少有人会去读那三行小字。

问题就出在这儿。深圳、澳门、中山等十三地消委会今年联合发布过一份共享充电宝消费提示，点出的毛病很具体：计费规则模糊、易借难还、计费异常、押金难退。还有个别无资质的三无设备，外观仿着主流品牌，摆在商超、景区、车站，不公示计费，一出问题就让人按买断价赔。

机柜越摆越密，地铁口、商场服务台、餐厅桌角都有。借的时候顺手，还的时候就容易忘。有人第二天打开账单，发现按封顶价扣了一笔，钱不算多，气不顺。

这类投诉的金额通常只有几十块，正因为小，多数人懒得追。可规则不清、默认勾选、满仓还不进去，这些环节攒起来，就不是小事了。

二、扫码前，看清三行字

第一行是计价规则。免费时长多久、计价单位是 30 分钟还是 1 小时、单价多少、24 小时封顶价多少、逾期多久算买断。这些在机柜屏幕和小程序里都能翻到，三十秒能看完。

第二行是点位。同一个品牌，商场里和车站、景区里的价格可以不一样，热门点位溢价更高。着急的时候容易忽略，事后看账单才发现贵了一倍。

第三行是扣费设置。优先用信用免押；开了免密支付、自动续费的，借完记得关掉。这些开关都藏在二级页面里，不主动找，基本看不到。

另外看一眼机身。2025 年 8 月 15 日起，没有 3C 认证的移动电源已经不允许商用，机柜里的充电宝上应该有 CCC 标志，找不到的就别借。

三、还的时候，别只看短信

归还的动作有讲究：

· 认准同一个品牌的机柜，别塞进隔壁那台

· 插进卡槽后，站在机柜前看小程序页面跳出"归还成功"、计费终止，再走

· 机柜满位或者卡槽坏了，当场打客服申请停止计费，别把充电宝带走，也别随手放台面上

· 全程留证据：订单截图、故障照片或视频、客服聊天记录

行业里正在推的"湾区标准"，把免费时长不少于 5 分钟、计价单位不超过 30 分钟、投诉 72 小时内响应写了进去。标准还在推广，但可以拿来对照，明显不符合这几条的，换一台。

还有一句实在话：共享充电宝的功率不大，半小时通常只能补进一两成电，别指望它把你送到满格。真要跑一天，自己带个充电宝更靠谱。

四、真被多扣了，怎么要回来

先找平台客服，把诉求说清楚：核对账单、暂停计费、退还多收的钱。记下客服工号和承诺的处理时限。

协商不成的，打 12315 或 12345，也可以通过全国消协智慧315 平台找属地消协。金额不大，但证据齐、诉求清楚，退回来的概率不低。

家里老人出去，提前教一句：不会还就打电话给孩子，别自己硬塞进别的机柜。借的时候最好用自己常用的那个平台，账单集中在一处，对起账来省事。

（河北音乐广播 · 石家庄 FM102.4；"冀时新闻"客户端、蜻蜓 FM同步收听。）

（信息来源：深圳、澳门、中山等十三地消委会联合发布的共享充电宝消费提示（2026 年，中山市政府网转载）；西安市消费者权益保护中心"三看清、三必做、三途径"提示（《中国市场监管报》2026 年 8 月 17 日）；移动电源 CCC 强制认证相关规定。）