都市315 投诉维权

去年八月，消费者方先生在河北华美销售服务有限公司购买了一辆红旗HS5轿车，没成想，新车开了不久就故障频出。无奈之下，方先生要求置换车。

方先生：跑了900公里，因为发动机故障，到2022年3月份来店修了十来次，一直没处理好，我要求退还车。

4S店同意退换车之后，方先生置换了一辆4驱新车HS5。按照双方的约定，置换的新车总价为19.1万元，可是，在实际支付的时候，方先生却花了19.6万元。这中间的差额是什么钱？这部分钱用在了什么地方？能不能退还？针对方先生的投诉，记者将展开深入调查，帮助方先生维权。

《都市315》每天11：00播出

敬请关注！