前几天，石家庄市民安女士反映，去年9月，自己在埃森英语万达校区办理了退费，结果到现在，不仅没等到退回的费用， 机构也人去楼空。

2021年3月份，安女士花7948元在埃森英语万达校区为孩子报名了英语课程，共计40节课。上了六七节课之后，她感觉距离太远于是提出了退费申请。但“埃森英语”告知她，哪怕只上一节课，也要按照12节课计算扣费，也就是说，安女士只能退剩余的28节课的费用，共计5118元。

9月23号，埃森英语的工作人员让安女士的家人填写了退费申请表。

让安女士和家里人没想到的是，这个退费表签了之后，承诺的退费她一分钱也没见着，而且，过了一段时间，她还被当时负责这件事的工作人员拉黑了。

记者陪同安女士一起来到石家庄万达百货的5楼，这里原来有埃森英语的教室。但是，虽然现在还能够看到埃森英语的广告和logo，但教室已经没有了，校区也不见了。

万达广场会员服务监督专线工作人员告诉记者，目前他们也联系不上埃森英语相关负责人，而且，埃森英语还拖欠了他们万达广场的租金费用。现在，像安女士这样找来的家长不少，但是，他们也只能帮忙进行登记，有家长要起诉的，他们也会积极协助。

安女士在查找自己的缴费记录时发现，自己在埃森英语万达校区缴纳的学费，交到了一个名为北京领课教育科技有限公司的账户，而这个公司在2021年8月6号已经被注销。

记者搜索“埃森英语 投诉”字样，网络上出现了多条拒不退费、线下转线上收费一样、骗取培训费等投诉内容。而且，埃森英语万达广场店的工作人员也承认，目前，石家庄16家埃森英语机构都存在问题，“所以退费这条路估计走不通”。

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