去年八月，消费者方先生在河北华美销售服务有限公司购买了一辆红旗HS5轿车，但没想到，新车开了不久就故障频出。

方先生：跑了900公里，因为发动机故障，（截止）到2022年3月份，来店修了十来次，一直没处理好。来一次放车放一个星期，买车我不是买麻烦的。

无奈之下，方先生要求置换新车。4S店同意之后，方先生置换了一辆4驱新车HS5。按照双方的约定，置换的新车总价为19.1万元，然而在实际支付的时候，方先生却支付了19.6万元。中间近5000元的差价让方先生很疑惑。

售后经理表示，方先生之前购买的那辆2驱HS5，按照当时的折旧率算下来是15.9万 ，最后二手车实际收车价为14.5万，中间有1.4万左右的差价，4S店通过补偿的方式进行支付。当中的1万元现金补到了新车购车款上，而剩下的4000多元钱则是贷款车安装GPS的费用。

当初接待方先生的销售经理表示，方先生之前车辆上的GPS已经使用无法退换，4S店就以赠送汽车装具的形式抵顶了这部分钱。对于销售经理的说法，方先生也认可，但是，他坚持，这个GPS的安装并非出于自己的意愿，而且价格昂贵，属于4S店的强制消费。

销售经理：（记者：必须安装GPS吗？）他车没有还完贷款前必须要做的。

双方各执一词，记者出面进行协调后，方先生与4S店达成了一致。4s店将为方先生补充一个五千块钱的星空顶，方先生对这一结果表示满意。