工商银行强化金融服务保障 全方位助力廊坊经洽会
来源：河北广播电视台冀时客户端
责编：张强强
时间：2024-06-19 12:07:03
工商银行强化金融服务保障 全方位助力廊坊经洽会
展馆现场工行员工讲解：屏幕上正在展示的是收藏在工行河北省分行的裕国便民贺幛，历史可以追溯到1948年，是当时17家票号联名祝贺人民银行石家庄办事处成立和第一套人民币发行的。人民银行石家庄办事处也就是我们现在的工行石家庄桥西支行的前身，新中国第一家银行网点从这里走来，第一套人民币在这里兑换发行。
这届廊坊经洽会，工商银行展台设计更加突出强互动和场景化，划分为“裕国”和“便民”两大板块，共设置17个展位，面积达到300平米。
其中，通过“裕国”板块展示工商银行高质量服务现代商贸物流和实体经济，以及助力京津冀协同发展的最新成果；通过“便民”板块展示工银金行家、工银e生活、工银信用卡等惠民生、促消费的体验场景。
展馆现场工行员工讲解：在中间位置摆放的是工商银行如意金条，我行打造的全站式、自主可控的AI大模型技术体系，工商银行致力于建设中国特色、世界一流的现代化金融企业。
聚焦展会客商贸易服务 打造综合“服务包”
作为2024年廊坊经洽会全面战略合作伙伴，工商银行聚焦这届展会“共建全国现代商贸物流重要基地 共谱京津冀协同发展新篇章”的主题，以助实体、育动能、促消费、惠民生为主线，在登录大厅搭建“智享工银 慧聚廊洽”金融岛展台，集中展现工商银行做实做细“五篇大文章”，服务实体经济、助力全球经营、支持民生消费等方面最新实践成果，全面助力这届展会高水平举办。
工商银行河北省分行致力于为来自国内外的参展客户提供综合化金融服务，重点围绕现代商贸物流企业需求，为相关企业定制集融资、结算、国际业务等“一条龙”贴心服务。针对廊坊经洽会参展客商特点和会务模式，创新提供金融服务，打造全场景、一站式、智能化商贸物流企业综合“服务包”，为参展客商定制本外币资金集中运营和多元化融资解决方案。积极推进跨机构协作，有效促进现代商贸物流、跨境电商企业跨境供需精准对接，携手企业共同发展、互惠共赢。
廊坊益田集团融资总监 刘曼英：资金困难的时候，2017年的时候，给我们4.9亿的园区基础建设的贷款，2022年到2023年，陆续发放了三个亿的贷款，给我们很大的支持，让我们企业能够稳健地发展。他们为我们着想，帮我们做融资方案，量身定制适合我们的金融产品，给咱们一步步地设计，都安排好，服务特别到位。
聚焦境外个人金融服务 提升支付便利性
同时，工商银行还在提升外籍来华人员支付包容性、持续优化外卡受理环境方面下功夫，聚焦重点商户、重点区域和重点场景，推出便利措施，提升外籍来华人员等群体使用外卡支付的便利性和可得性。截至目前，廊坊区域内可受理外卡的工商银行商户达到了155家，实现当地工商银行商户外卡受理POS机具全覆盖。这届展会，工商银行为参加廊洽会的境外个人提供了外币兑换服务，帮助他们开通办理移动支付业务，并学习使用线上线下移动支付服务。
外国留学生：我是科摩罗人，来中国四年了。我是学生，在河北地质大学上学。我觉得中国的银行，办事更方便了。
另外，工商银行围绕交通、购物、餐饮、住宿等重点民生领域，着力为涉外主体做好零钱备付保障工作。通过柜面兑付、线上预约及上门送达等多种渠道，大力推广“零钱包”服务模式。截至目前，工商银行廊坊分行已累计兑付“零钱包”超1.1万个，金额达235万元。
聚焦展馆周边服务供给 加强窗口承载力
针对这届经济贸易洽谈会，中国工商银行在窗口服务的保障力和承载力上，有哪些新的举措呢？
廊坊市民：可以线上取号，我觉得这个网点是我在市区办理业务，我体验感最好的一个网点。首先我感觉，一进来这个网点应该是市区最大的一个网点，它们是在前几年装修后，现在环境也变得特别地明亮，包括现在有这种AI的机器人，还有这么多的电子宣传屏，我觉得从体验感上来讲，是比较先进的、数字化的。
展会期间，工商银行廊坊分行依托辖内65家网点，特别是廊坊经洽会展馆周边区域核心网点，通过优化服务流程、增加服务窗口、开通“客商绿色通道”等措施，进一步提升窗口服务承载力。
工商银行廊坊朝阳支行行长 英战坡：在廊洽会期间，工行廊坊朝阳支行通过优化服务流程，加强了网点的精细化管理，对外提供涵盖本外币对公的个人和线上线下全类型、全渠道的特色服务，并安排了专人对接和引流，全面强化现场的承接能力，全力为廊洽会提供完善的金融服务。
（张强强 戴鹏报道）
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