小谷告诉记者，2016年买房的时候，开发商承诺会给她们免费安装中央空调（包括室内机和室外机）。然而2021年交房时，又告诉她们室内机需要自己花钱购买。随后，小谷在2022年花费了13700 多元钱购买了空调室内机。可是直到现在，这个空调外机还没给他们装上。

小谷说，小区内还有大约20户的居民和自己家情况类似。由于一直没装空调，家里大人孩子都热得受不了。现在自己就想问问能不能给个准确时间，让花了大价钱的空调可以运行起来。

随后记者和当时给小谷家装空调室内机的相关负责人取得联系。负责人表示并没有接到给小谷她们家安装空调的通知，并且室外机需要去厂家定制。

小谷说，当时买空调的钱交给了物业，那物业了解不了解这个情况呢，我们随后找到小区的昊庭家园物业服务中心了解情况。

石家庄市裕华区昊庭家园物业服务中心工作人员表示，他们在三月份已经上报地产了，一直在走（流程），前两天已经和供货商联系了，尽快把货给大家发过来。但关于安装具体时间，这位工作人员告诉记者，此事还要询问开发商。

为了能尽快解决问题，记者和小谷找到了小区的开发商了解情况。然而，记者却被工作人员阻拦在外。

在外面等待20分钟后，小谷从地产公司走了出来，告诉记者，对方表示空调室外机下周可以送到。我们也希望这回咱们地产公司言出必行，这么热的天，您办公室坐着开空调，业主家里面受罪，这不应该。（赵亚静 小吴 赵永杰 报道）

内容来自《小吴来帮忙》

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