石家庄市公安局交通管理局

关于疫情期间交通违法处理业务人工窗口做好疫情防控工作的公告

广大机动车车主、驾驶人：

根据我市当前疫情防控形势，为进一步做好疫情防控工作，我局决定对违法处理业务人工窗口工作进行调整。现将有关事项公告如下：

一、暂停综合警务服务站交通违法处理业务。为减少人员流动和聚集，我局决定自2021年1月6日起，暂停全市各综合警务服务站交通违法处理业务人工窗口。

二、市区各交警大队综合服务大厅交通违法违法处理窗口暂时正常开放。群众因办理其他业务急需处理交通违法信息的，经办人持有效的身份证等相关证件原件，到所在地交警大队综合服务大厅办理业务。

为减少群众聚集和等候时间，提倡通过提前预约、分时段、限额办理的方式办理业务。各交警大队将以小时为单位，限定窗口预约业务办理数量；办理业务的群众可通过公示电话进行预约。各交警大队在现场核对留存的经办人身份信息后，予以办理相关业务。

三、推行不见面审核，提供网上受理业务。为避免人员聚集，拓宽群众反馈渠道，推荐群众使用“交管12123”APP办理相关业务。对于申请交通违法复核、复议业务的，可以通过电话受理和邮寄的方式提出。各单位的邮寄地址、收件人、邮编等信息详见附表，邮寄信封或者邮件封套上请注明“行政复议申请”、“行政复核申请”。

四、办理业务注意事项。

1.现场办理业务的车主和驾驶人，应做好个人安全卫生防护，确认近期未到过疫情高发区，且未与从疫情高发区返还人员接触；确认近期无发热、干咳等症状，如有谎报、瞒情形，将按照相关法律追求责任。

2.前来办理业务的群众应遵循“一事一人”的办理原则，无关人员，请勿陪同。

3.大厅实行定时消毒，需要群众接触的操作机将不定时消毒，请放心使用。在办理业务必须全程佩戴好口罩，主动配合现场管理人员进行体温检测和登记，并出示健康码，确定无异常后，方能进入办理场所办理业务。

4.服从工作人员的管理，按照顺序依次办理业务，排队等候必须间隔一米以上距离，按照工作人员要求有序等候。业务办理完毕后，立即从出口离开办公场所，不许聚集和逗留。

5.保持业务大厅环境整洁，禁止携带宠物进入大厅，严禁乱扔纸巾、口罩和其他垃圾。如有疑问，请拨打咨询电话：指挥中心85858000；行政复议、复核85858160。