来源:河北广播电视台冀时客户端
责编:李帅
时间:2025-07-04 18:50
冀时客户端报道(河北台 李帅 通讯员 张萌)7月2日,河北高速集团承德分公司滦河收费站工作人员暖心援手,成功帮助一名迷路老人平安回家。
当日下午,收费站工作人员巡查时,发现一位老人在收费站外空地徘徊,神情焦虑、面露迷茫。上前询问时,老人因焦急情绪言语含糊,仅表示外出后迷失方向,无法记起回家路线。工作人员随即将老人搀扶至收费站便民服务亭,递上热水耐心安抚,并通过温和沟通与引导,逐步获取到老人家属的联系方式。
随后,工作人员迅速与老人家属取得联系。不久,家属匆匆赶到收费站,见到安然无恙的老人后激动不已,紧紧握住工作人员的手连声道谢。据家属透露,老人年事已高,记忆力衰退,此次走失后全家人心急如焚,正四处焦急寻找。
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