“老班长请您放心，国家设立退役军人事务部门，就是为咱们老兵解决难题的……”舞台聚光下，河北参赛选手、衡水市深州市高古庄镇退役军人服务站副站长戈卫华正在模拟解答退役军人政策咨询。11月26日，来自北京、天津、河北、山西、河南、湖北、陕西等7省市28名退役军人工作者在古城太原同台竞技，围绕“学思践悟强能力，满腔热忱优服务”主题，展现新时代退役军人服务中心（站）工作人员风采。最终，河北代表队取得团体一等奖和个人一等奖、二等奖。沉甸甸的奖章背后，是河北退役军人工作者用心用情用力服务、精心精细精准保障的生动实践，是河北代表队全力以赴、不计得失的拼搏奋进。

坚守

燕赵古称多感慨悲歌之士，崇拜英雄、尊崇军人的传统历久弥新。河北是革命的土地、英雄的土地，也是驻军大省、兵员大省、退役军人大省，也是在全国率先建立省市县乡村五级退役军人服务保障体系的省份。代表队每一名队员，都是经过县级初赛、市级复赛、省级预决赛，层层选拔出的优秀选手，前期竞争异常激烈。

“实现逆袭的每一步，都浸泡在汗水中，每一天都再不断提醒自己要坚持坚持再坚持。”回望集训和竞赛的时光，朱小欢充满感慨。作为迁安市退役军人服务中心主任，朱小欢的入选成绩并不拔尖，开始的几次队内模拟考核，使她倍感压力。但她坚信，当你感到累的时候，就是在上坡的时候。加班加点学习成为常态，每天睡觉时间压缩到5个小时以内，还把模拟测试的错题做成手卡，走路时、吃饭时、睡觉前都要看一看、记一记，还专门找到政策原文，深入琢磨法规政策的立法初衷来强化记忆。梅花香自苦寒来，在决赛赛场，她以优异的表现，勇夺个人一等奖。

在河北参赛队员、保定市曲阳县退役军人服务中心副主任孙林林心中，始终藏着一个小秘密。在和集训队同一片天空下，有属于自己的小家，她已经有半个月没有见到自己的孩子。“说不想孩子是假的，终于体会到“三过家门”的煎熬。但人总要有一点精神、总要有一点坚守、总要勇敢地拼一下。”在集训队，她总是伴着星光起床准备，又伴着星光入眠，不仅要完成知识点背记，还要准备情景模拟，让自己忙一点，也是她抵抗对家人和孩子思念的“法宝”。在决赛赛场，她冷静发挥，夺得个人二等奖，她要把这份荣誉和孩子一起分享。

拼搏

“昨天半夜被自己拍醒，以为是在拍抢答器，醒来还在懊悔自己慢了一拍……”参赛队员、衡水深州市高古庄镇退役军人服务站副站长戈卫华苦笑着说。他是队中的“反应担当”，曾经在河北省级决赛“兵贵神速”环节中，一个人就抢到一半的题目，成为衡水市夺冠的最大功臣。把退役军人当家人、把退役军人的事当家事，第一时间回应退役军人急难愁盼，这份“河北速度”是退役军人工作者的必备素质。在队内，他的综合素质是最为突出的，但是为了进军决赛，他主动负责风险题抢答，即使牺牲个人赛成绩也在所不辞。“为了胜利一无所惜、除了胜利一无所求”是他参赛前立下的决心。

“锐利的尖刀也离不开一块好的‘磨刀石’。”参赛队员、邢台市宁晋县纪昌庄镇退役军人服务站站长马胜利，是这样看待“蓝军”角色的。他不仅是参赛队员，还是情景模拟中的“出题人”，设置各式各样的难题，磨炼参赛队员应变能力和服务水平。通过换位思考、情景带入，他对退役军人接待工作有了更深刻的认识。“只有用真心换真情，才能真正让退役军人感受到尊重，获得感幸福感荣誉感成色才会更足。”

守护

“我理解退役军人工作的‘米秒环’，就是打通服务退役军人最后一米，全心全意服务每一秒，用心用情用力做好每一环节。”领队、衡水市退役军人服务中心常务副主任刘志勇这样看待这次比赛。他和邢台市广宗县退役军人服务中心主任陈伟，共同负责这次集训工作。在队员们眼中，这既是一位关心大家生活点滴的“老大哥”，也是反复督促、严格要求的“魔鬼教练”。他们系统分析试题内容，采取梯次化准备，帮助队员更好记忆要点。梳理情景模拟要点，建立服务模型，提升训练成绩……为了更好熟悉掌握竞赛情况，他前往北部区域赛观摩学习，不慎感染风寒，高温下也没松开握着秒表的手，最终带领参赛队伍摘取桂冠。

“只用在赛中学、在学中练、在练中创，不断提升政策业务水平和群众工作能力，才能切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好。”河北省退役军人服务中心常务副主任朱大勇说道。12月初，队员们再次集结，备战全国基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞预决赛，传播河北好声音、激昂燕赵正能量。

时利琦 刘志勇 陈伟