【他深耕政务一线，主导的政府值班室规范化建设获国务院总值班室赞扬；他以规范化建设为抓手，创新推动“府委联动”机制，使热线接通率稳定提升至99%以上，获赠群众感谢锦旗258面；他时刻以共产党员的标准严格要求自己，以务实担当和为民情怀深受群众好评。】

孟四政，中共党员，1979年出生，2010年转业至邢台市人民政府办公室，历任邢台市人民政府办公室科教科副主任科员、市政府应急办综合科科长、市政府值班室主任、市长热线办公室主任、市政府督查专员等职。

不畏艰难，勇挑重担

曾在某部“硬骨头连”服役的孟四政，秉持“不怕苦、不怕累、不怕死”的硬骨头精神扎根岗位。在一项项急难险重任务的淬炼中，他以军人本色担当作为，将这份精神转化为新时代退役军人不畏艰难、勇挑重担的奋进力量。

2016年，邢台市举办第一届国际公路自行车赛，受雨水影响，赛事相关基础设施损毁严重。孟四政临危受命，担任筹委会办公室主任，连续奋战62个日夜，协调解决各类问题480多项，最终保障赛事安全、顺利举行。

2019年3月，孟四政担任邢台市政府值班室主任。上任以后，他以全市政府系统值班室规范化建设为牵引，在机制建设、硬件打造、软件提升、工作保障等方面同时发力，使各级值班室面貌焕然一新。2019年11月，国务院总值班室到邢台市政府值班室专题调研，对邢台经验高度赞扬。同年，河北省政府系统值班室建设现场观摩会在邢台市举行。2020年，邢台市政府值班室被选树为河北省人民政府办公厅（室）系统“争做人民满意的公务员”十佳集体。

孟四政（右二）到巨鹿县西旧城村慰问困难群众。

拥政爱民，为民解忧

转业后的孟四政不忘支持部队工作，在兼任军分区民兵营副指导员期间，坚持出操授课，积极发挥模范带头作用。

2017年至2018年，孟四政负责协调受理市政府机关信访事项，在任期间有力推动国企改制、退役军人待遇落实、农民工讨薪等热点难点问题的解决。

2022年5月，为妥善解决12345热线接通率低、系统落后、人员不足等问题，邢台市政府办公室决定派孟四政到市长热线办主持整改工作。上任后，他将“听民声、解民忧、分民困”作为重点，通过开设分中心、优化管理、搬迁场所、采购系统、增加座席、建立受理协调机制、开展规范化建设等一系列行之有效的举措，使市长热线接通率稳定提升至99%以上，获赠群众感谢锦旗258面。其创新开展的“府委联动”受理协调机制，因实效显著在全省推广。

辛勤耕耘换来累累硕果。2022年至2023年，邢台市市长热线办连续2年被人民网评为“民心汇聚单位”；2024年，更是斩获全国热线发展联盟“服务群众优秀单位”殊荣。孟四政所在单位连续4年被省政府办公厅评为人民网网民留言办理优秀单位，他个人被评为全省网民留言办理先进个人。

孟四政组织召开“热线+企业”联动座谈会。

勤政务实，廉洁奉公

孟四政将工作视为生命的一部分，二十年来始终如一。每年除夕，当万家团圆之时，他总是选择留在岗位上，与值班的同志们一同守岁，把最珍贵的陪伴留给共同奋斗的战友。在他心中，能在春节期间为群众办好一件实事、解决一个难题，或是让身边的同志感受到组织与集体的温暖，远比个人的团聚更为重要。

孟四政严守党的纪律，时刻以共产党员的标准严格要求自己。他以最质朴的言行、最踏实的作风，默默践行党的根本宗旨，始终与群众心心相印、站在一起。

本文来源:河北省退役军人事务厅

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