冀时新闻报道（河北台 杜岩卿 通讯员 梁彦霞 安何林）“眼看着招投标就要开启，可一条失信记录横在眼前，企业很可能错失机会，那阵子我们心里真是揪得慌。”回想起当时的处境，企业负责人毛先生仍记忆犹新。一次行政处罚留下的失信记录，成了挡在企业经营路上的一道坎。倘若信用记录无法及时修复，企业将被拦在招投标门外，正常市场经营也处处受限。就在企业一筹莫展之时，石家庄市新华区推出的信用修复改革机制，为企业送来了转机。

过去，不少企业对信用修复政策不熟悉，受到处罚后，不知道还有修复的渠道，自己摸索申报屡屡碰壁，负面记录迟迟无法消除，小过失变成束缚企业发展的大包袱。为破解这一难题，近日，新华区数据和政务服务局联合城管、市场监管等17个区直部门和15个街道办事处，创新打造制度、培训、宣传、帮办“四位一体”企业信用修复机制，为失信企业搭起改错自救的台阶。

为了不让企业错过修复时机，新华区落实“两书同达”，企业拿到行政处罚决定书的同时，同步送达信用修复告知书，把修复标准、办理路径第一时间送到企业手上。组织各联动部门工作人员学习国家《信用修复管理办法》，编制标准化的信用修复学习材料，手把手开展帮办代办业务培训。“经办人员业务能力强了，才能真正打通信用修复服务的最后一公里。”信用修复牵头负责人梁彦霞说。

借着“信用领航・诚信兴石”行动的东风，工作人员走进园区、走访企业，面对面普及守信激励、信用修复相关政策。不少企业出现失信记录之后，不知如何补救。工作人员耐心宣讲政策，打消企业思想顾虑，告诉企业只要符合条件，就可以通过正规途径重塑信用，重拾发展信心。

针对企业参与投标等紧急需求，新华区政务服务大厅专门开辟信用修复绿色通道，线上线下同步提供全流程帮办代办服务，协助企业完成多级审核，快速完成信用修复。

如今在新华区，信用修复不再是企业独自摸索的难事。一套有温度的信用服务，既守住信用监管底线，也给知错改错的企业留足发展空间，实实在在化解企业经营难题，持续为辖区营商环境提质增效注入力量。