冀时新闻报道（河北台 刘锦渤 赵翔 于海洋）3月14日，雄安新区召开“优化消费环境、提升消费品质”新闻发布会，通报2025年消费者权益保护工作成效，并发布2026年重点工作举措。

新区坚持维权关口前移，致力于构建多层次、多元化的消费纠纷化解体系，以“四个最严”的标准守护消费安全，全方位织密安全监管网络。2025年，雄安共建成74个消费维权服务站，12315投诉举报办结率100%，为消费者挽回损失超320万元；发展364家ODR企业，推行线下七日无理由退货，构建多元纠纷化解体系；监管上严守食品、药品、工业品、特种设备安全底线，抽检食品7625批次，重点工业品抽查640批次，以“四个最严”守护民生安全。

2026年是新区建设现代化城市的关键之年。新区将紧扣“提升消费品质”年度主题，持续优化市场环境；聚焦品质提升，深化消费知识普及、升级维权站点、完善无理由退货与ODR机制；深化京雄保跨区域维权协同，推进“互联网+AI”智慧监管，打造雄安质量标准体系，培树放心消费示范企业，全力建设与现代化城市匹配的一流消费环境，让群众安心、舒心、放心消费。

目前，雄安新区优化消费环境、提升消费品质的各项举措已全面展开，将持续贯穿全年。新区将以更有力的行动、更优质的服务、更严格的监管，全力打造与高水平现代化城市相匹配的一流消费环境，让每一位在雄安工作、生活、旅游的人们，都能感受到这座未来之城的品质与温度。

初审：郭双全

复审：惠杰

终审：沈泽宁