【冀商课堂】降价是提升销量最好的方法?

来源:河北广播电视台冀时客户端

责编:王悦

时间:2024-09-17 08:38:13

冀商课堂,商界导航。

今天的商业世界在发生重新定价。上一个经历类似历史阶段的国家——日本,跑出了优衣库和无印良品这样的大消费品牌;另一个国家——德国,也在类似的时期跑出了奥乐齐这种本土最大连锁超市。所以,中国最进取的那群消费行业企业家们,也开始试着抢座位了。

有重新定价,那自然也要有重新开价的人。谁在重新开价呢?需求端的消费者们。同样这段时间里,中国消费者尤其是年轻消费者,也有意无意展示出了一拨新需求,来帮企业家和我们这样的旁观者们,理解市场想要怎么找平衡。

过去一年多,市场在发生的最显著变化,你已经很清楚了:降价。

但你肯定也注意到,厂商们都在喊“极致性价比”、“质价比”,言下之意都是消费者要求品质不变、但价格更低。

价格更低时,价值一定也会相应缩水的。但品质又不许变,那什么在缩水呢?我们不再讨论回滚山寨的玩法了,有另外两个案例,恰好能回答这个问题。

第一个案例是“卫星店”。

这些门店大多仍然隶属于餐饮大品牌,但专门开在租金很低的街边档口、地下美食城,或者写字楼暗厨里;不提供堂食,面积小、员工少,菜单精简。拿太二酸菜鱼的卫星店来跟它的传统门店比对价格的话,商场门店一份酸菜鱼128元,卫星店45块钱,低了一倍不止。为什么能这么便宜?太二酸菜鱼一家传统门店面积220平米左右,需要27名员工支撑运转;但一家小小的卫星店只要20-30平米就能开,门店只需要1-2名员工,就把清洁打扫、接单制作、出餐都干了。

美团管它们叫卫星店,但不少品牌有自己的想法。比如,木屋烧烤就在这类小店的招牌上印上“外卖店”几个字,还附注说“外卖跟店里一样好吃”,同时也想做沿街生意。库迪咖啡更彻底,它开发出了一种名叫“快捷店”的店型。其实就是做店中店,把店开进别人的便利店或者连锁餐厅里,只占用人家一两个平米的小柜台。霸王茶姬跟海底捞会怎么合作?没准也会走这个模式。

这样的卫星店,等于就是一个有窗口的大厨房。因为成本极低,按照美团的数据,一家卫星店开出来8到10个月就能回本。老乡鸡在深圳开出第一家卫星店之后,一个月就做了18000单生意。这让老乡鸡开心坏了,当即决定2024年要开50家卫星店。

切换到需求端,消费者们消费更便宜的卫星店,是缩减了原本包含在产品服务里的空间价值。我们不是老说“产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值”吗?餐厅可堂食的空间价值,是情绪价值里的一部分。

第二个案例出现在健身市场上。

按照美团数据显示,2024年,运健玩乐行业在线商户数同比增长了49%,平台交易规模同比增加120%,1.5线到3线城市的增长甚至超过了200%。年轻人仍然热衷于健身。

不过,在全国各地都发生了一轮健身房暴雷跑路之后,年轻人也对传统的办年卡甚至三年卡的模式越来越顾虑了。

行业里留下的玩家们是怎么重新争取到用户信任的呢?2024年仍然能享有口碑的运动健身公司,比如乐刻、超级猩猩、中田健身,都在响应需求,缩短自己的会员卡周期。

中田只提供半年卡、季卡和单月月卡。一边用短周期付费来降低会员们的心理安全感,一边用短周期的卡来提升健身教练们的危机感,驱动教练们去做好服务、用留客增加自己的销售提成。

另一个健身品牌超级猩猩,则干脆不卖卡、不推销,健身直接按次收费。他也依赖优质教练来留客,但它还有一招相当高明,叫“健身社交化”。

什么意思?超级猩猩的健身项目跟传统健身房差不多,也是搏击、力量训练、塑形课、瑜伽、舞蹈、单车,但不同的是它把这些项目都做成团操,教练带着一群人一起练,配上动感的音乐、灯光,烘托出蹦迪的氛围。每次练完之后,教练还会组织学员们跟自己一起拍个大合影,照片精修之后发给所有学员。你肯定也在朋友圈见过朋友发的这类照片,每个人都大汗淋漓但容光焕发,朋友在其中像是拥有最完美的力量与友谊。

这样的照片本身也是极好的转化海报。到2024年1月,超级猩猩在全国有300万会员、200多家门店,付费会员复购率能有60%。

消费者们消费按月、按次计费的健身服务,是放弃了原本包含在产品价值里的“久期价值”。年卡均摊到单次,更便宜。被放弃掉的这部分久期价值,或者叫时间价值,是产品的资产价值里的一部分。

所以你看,在过去一年的极致性价比、质价比和超级折扣等等口号里,产品的功能价值确实保住了,但消费者们仍然让渡了一部分情绪价值和资产价值,来换取供给端的降价销售。

而这种让渡对消费者来说是不得已的,人们对空间和时间的需求并没有被消灭,也就需要在别的地方找补回来。

怎么找补呢?我们继续分空间需求和时间需求两个层面来看。

空间层面的供需又出现了两个有趣的变化。

第一个是,洗浴中心这种古老的空间服务,在2024年又进一步年轻化和主流化了。

洗浴中心在冬天火爆,我们已经能充分理解了。但8月这个大夏天,理论上的洗浴淡季,美团平台上关于“洗浴”的搜索量也还是增加了40%,“洗浴自助餐”的相关搜索增长了3倍,“洗浴过夜”的相关搜索更是增长了成百倍。

自媒体“定焦“做了个调查,发现北京、上海、武汉、西安等城市不同价位的洗浴中心,25岁-35岁的年轻人都能占到客流量的50%以上。

为什么年轻人在暑假挤满了洗浴中心?因为洗浴中心可以吃饭护肤、休闲聚会、旅游中转、休闲约会、谈生意搞团建、甚至组团一起打《黑神话·悟空》。

身上沾满了班味儿,又在极致性价比的消费里压缩了空间需求的年轻人们,会在节衣缩食一段时间后,报复性地恶补空间消费。

而洗浴中心,可以说是中国大地上,进化得最紧跟时事的“万能休闲空间”。它已经超越了洗浴这个基本功能,给人们想要“有内容的休息”这种模糊需求,提供了足够包容和多样性的空间供给。

类似的空间消费品类还有演唱会、露营等等一系列的“城市微度假”玩法。所谓的微度假消费,都是在用变更情境空间,来回补能量。

第二个空间层面的变化,我不知道是偶然还是必然,过去一两年,一线城市的治理者们开始推动一个叫做“城市再野化”的行动。

拿我常驻的北京来说,北京从2018年起,推行了一系列“再野化”行动,也就是把以前精心修葺的人造绿地改回野生自然,建立城市森林、小微湿地,逐步恢复野生动植物栖息环境。

再野化之后,北京又把这些自然的边界打开,鼓励居民们跟自然多多交互。它2022年开始,逐渐拆掉了109个城市公园的围栏,让居民从任何角度都能进入,不走正门、踩踏草坪也没关系。北京的奥森公园、新工体等一批绿地,2024年以来更是主动把原本禁止踩踏的草坪给开放出来,允许人们上去奔跑打闹、躺卧露营。有些公园在改建之后,还干脆把儿童游乐设施直接安置在了草坪里。

上海徐汇区滨江附近有一段“阶梯草坪”,2024年也火爆出圈。火起来的理由也是这片草坪被设计成了大阶梯的形状,开放给公众,鼓励市民们来这里躺一躺。

你有没有觉得,这些变化让“公共空间”重新变成了一个不那么老气的词汇。这件事为什么在这个时期发生?我猜,工业社会走到成熟期之后,空间在产业端的边际效益下降,社会开始把它们还给民众,让它们重新变回“可交互的自然”,这是一个有意思的变化。

这些可交互的自然拥有野趣、且是免费的,它们机缘巧合,又填补了居民们作为消费者,这个阶段在消费上缩减了的空间需求。

来源:《新冀商传奇》栏目组

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