冀时客户端报道 记者从石家庄火车站获悉，2026年元旦假期铁路运输期限自2025年12月31日起至2026年1月4日止，共计5天。预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）共计发送旅客96.7万人次，日均19.34万人次。客流高峰日为1月1日，预计石家庄站全站发送旅客21.5万人次，其中：石家庄站预计发送旅客14.61万人次。

据车站介绍，2026年铁路元旦假期运输客流主要以旅游流、探亲流、通勤流、学生流为主。预计客流自12月30日起逐步增大，1月1日探亲、旅游、通勤客流交织出行，形成客流最高峰。客流方向主要集中在北京、天津、太原、郑州、济南、西安、武汉、保定、邯郸、邢台等地。

为更好地满足旅客出行需求，针对元旦假期运输客流特点，石家庄火车站计划加开旅客列车32对，其中：加开高铁列车20对，普速列车12对。广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。

同时，元旦假期运输期间，石家庄火车站将根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车，确保旅客安全顺畅出行；在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务；在候车室配备直饮水机，提供热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；设置的“充电驿站”配备带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，满足旅客多样化充电需求；在候车室卫生间配置热水宝、烘手器，12306服务台、爱心服务区配备暖贴，让旅客出行更有温度；在站台狭窄区域张贴黄色安全警示标语，搭配语音提示，保障旅客乘降安全；细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；在车站12306服务台等客流密集处增设青年志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务，助力旅客美好出行；结合出站通道分布情况及不同旅客通行需求，增设可移动“路标式”引导牌，助力旅客快速有序出站；加强与站区管委会、机场、公交、地铁等相关单位的合作，完善沟通机制，做好交通接驳，确保旅客畅通出行。

石家庄火车站温馨提示广大旅客，假期运输期间客流高度集中，乘车当天请合理安排出行，为后续安检、进站等预留充足时间。出行前请务必确认乘车信息，避免因去错车站而耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要关注随行的老人和小孩，注意不要在站台边缘行走，排队时要注意工作人员的提示。出行时，请看管好随身物品，避免丢失。暂时没有买到车票的旅客，可使用铁路12306网站、12306手机App进行候补购票。遇到问题时，可到车站12306服务台或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。

记者|曹力

通讯员|高磊

编辑|王悦

责编|安倩

编审|吴晓飞

监制|冯慧杰

终审|边宇峰