近日，国网定州市供电公司组织各供电所对辖区内电采暖用户开展上门走访，协助用户对进户线、漏电保护器、插座存在的安全隐患进行排查整改，向用户讲解安全用电知识，并发放便民服务卡，确保群众冬季用电安全。

国网定州市供电公司提前对采暖用电负荷增长较快等重点区域线路、配变进行升级改造，并针对“煤改电”线路差异化开展“无人机+超声+红外+通道类”精益化特巡及消缺工作，建立健全24小时集中监测机制，每日对“煤改电”线路及配变进行监测，全面掌握设备运行情况，同时进一步优化网格抢修布点，备好应急发电车辆及抢修物资，确保第一时间解决群众用电问题，护航群众温暖度冬。

国网定州市供电公司还不断优化业务办理流程，积极推广“网上国网”等线上平台，方便客户足不出户办理用电申请、改类、交费等各项业务，畅通24小时供电服务热线，并建立“纪检监督+服务”工作模式，确保群众诉求快速响应、用电问题有效解决、供电服务优质高效。