一封表扬信，承载着群众满满的信任和认可。近日，寺张蒙村村民黄恒君来到周村镇人民政府送上一封手写表扬信，感谢镇行政综合服务中心工作人员高效便民的暖心服务。

今年5月初，黄恒君来到周村镇行政综合服务中心给孙子办理独生子女光荣证，想用来申报独生子女中考加分，但由于不熟悉办证相关流程及所需材料，所带材料不全。了解情况后，负责相关业务的周佳宁热情接待，耐心细致地帮其准备材料办理业务。鉴于黄恒君老人的年纪大了，腿脚不方便，路上来回奔波不易，周佳宁便电话联系寺张蒙村村干部对黄恒君所说的情况进行核实，然后由村干部将补充材料盖章送过来。同时，周佳宁还联系了周村镇中心校教师，帮黄恒君填写独生子女中考加分相关表格。黄恒君被周佳宁细致贴心的服务打动，写下了这封表扬信。

近年来，周村镇党委、政府着力提高行政综合服务中心的工作效率和服务意识，梳理出群众需求度高的政务服务事项，综合民政、卫健、养老、社保等事项，进一步完善服务窗口，规范全镇21个村便民服务站运行；积极推进“互联网+政务服务”，开通线上预约办理、线上咨询等便捷化服务，最大限度减少群众多次跑，切实提高为民服务效率。

针对辖区老年人、残疾人等特殊人群，该镇行政综合服务中心工作人员积极联系、主动对接，上门入户服务，现场解决群众社保查询、医保报销、养老认证等服务事项，让群众享受到了家门口办事的便捷和高效。

“下一步，我镇将持续把‘当标杆、加油干、守底线’作为行动自觉，扎实开展‘亮身份、当先锋、作表率’活动，常怀为民服务之心，用心、用情解决好群众、企业急难愁盼问题，切实提升辖区群众的获得感、幸福感。”周村镇党委书记白志红说。