当天晚上6点50分左右，子位镇政府值班人员接到热心群众的求助电话，在子位一村村口附近发现一名老人独自徘徊，且老人神色疲惫，疑似迷路。

接到群众求助后，值班人员和派出所民警立即赶往现场查看。经询问得知，老人因为天黑走错路，迷失了方向，直到被路过的村民察觉到异样，才停下脚步，身上也没有携带任何证件。于是值班人员和派出所民警便将老人的照片发送至周边村的村民群，找寻其家人的线索。

此时，天色已晚，气温逐渐降低，老人冻得瑟瑟发抖。为了安全起见，值班人员将老人带到了镇政府，送上热水，安抚老人紧张情绪。

通过多方查询，值班人员很快和老人的女儿取得了联系。半小时后，老人女儿赶到镇政府，看到老人平安无事，连连表示感谢。民警核对其身份后，便让她将老人接回了家。