“道路宽阔洁净，停车整齐有序，便民服务精准到位……看着整洁有序的小区心里别提多敞亮了。”家住滨河龙韵小区的李大妈说。随着新型城市化的快速推进以及人们生活水平的普遍提高，群众对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈，物业服务如何提升服务质量、满足更高需求，成为亟须破解的难题。今年以来，运河区探索推行“党群连心、物居结合”工作法，将社区居委会和物业服务企业深度融合、良性互动、形成合力，创新党建引领物业服务管理新模式，走出打通服务居民“最后一百米”的新路径。

组织共建打造“红色物业”

运河区加强政治引领，建立党组织融合机制，鼓励社区党组织、居委会与物业公司工作人员交叉任职，建立多方参与的小区事务协商议事平台。深入开展“红色物业”建设，引导条件成熟的物业公司成立党支部，社区党委副书记任物业公司党建指导员，物业服务企业党支部书记任社区党委兼职委员，进一步加强协商共治。

“我们社区选聘的世通物业公司，有员工65名，其中党员3名，在社区党委指导下，今年2月组建了独立的党支部，党支部书记李燕军任社区党委兼职委员，参与研究与社区居民和物业公司息息相关的重大问题和重要事务。”滨河社区党委书记赵敏说，“社区党委副书记刘文博任物业公司党支部党建指导员，物业公司党员积极参加社区组织的各类活动，物业公司安保、保洁、维修人员兼任社区志愿者和信息员，日常参与志愿服务，主动协助社区工作人员排查矛盾隐患，有效充实了社区基层治理力量。”

事务共商担当“红色管家”

为进一步提升社区治理水平，使群众关心的热点难点问题得到切实解决，运河区把社区居委会和小区物业结合在一起，各展所长、相互补位、共同担任居民“红色管家”，营造和谐社区新环境。

由南环街道党工委牵头，以社区、业委会和物业三方为主体，广泛吸纳网格员、党员志愿者、热心居民和共驻共建单位相关负责同志，组建“红色管家”党建联盟，定期召开联席会议，共同研究社区安全、环境卫生等社区治理重要事务，制订科学合理的解决方案。以楼栋为单位，开通“物居结合”微信群，在线协商居民关心关注的重点难点问题，打造指尖上的服务“微阵地”。公园街道朝东社区党委“红色管家”，推行“168”民主协商机制，由社区党组织牵头，成立社区居民协商议事理事会，吸纳社区、物业、党员、群众、社会组织、相关专业人士等六方代表参与协商，沟通交流辖区近期重点工作，协调处理辖区问题，协调解决辖区居民关注的热点民生问题。

资源共享架起“红色纽带”

运河区将社区的软性服务与物业公司的硬件服务有机融合起来，社区与物业公司之间建立常态化数据共享机制，重点工作和重要动态每周定期沟通，通过将各领域组织、人员、场地等有效整合，资源平台共享共用、社区活动共谋共抓，构建“党组织领导、社会化参与、组团式服务”基层党组织引领基层治理新格局。

市场街道市场街社区联合辖区物业开展了“清理高层楼道杂物，让生命通道畅通”集中整治活动，对恒顺世纪中心小区占道、封堵的堆放物进行了排查和清理。对楼道内存放的非机动车、旧家具、旧纸箱等消防安全隐患，当场进行了清理。“今后，社区还将不定期对楼道检查抽查，把楼道乱堆放的问题彻底消灭在萌芽中，形成清理整治的长效机制。”顺河社区党委书记孙胜男说。水月寺街道红卫社区联合辖区物业公司围绕传统节庆，组织居民举办了元宵猜灯谜、端午包粽子、“六一”儿童节活动、重阳敬老活动等，进一步营造了健康向上、文明和谐的社区文化氛围。新冠肺炎疫情期间，公园街道办事处创新“自熟自管”工作法，成立由社区党员、社区工作人员和居民志愿者共同组成的社区巡逻队，利用人熟地熟优势，开展宣传排查，将疫情挡在家门外。