近日，廊坊市安次区税务局智慧税务体验中心正式投入使用，其“精细化、智能化、个性化”的便民举措让广大纳税人和缴费人满意度提升。

在安次区税务局智慧税务体验中心自助办税终端设备前，市民赵谭堃刷身份证登陆相关业务界面，按照提示完成操作，不一会就打印出了所需要的增值税专用发票。赵谭堃说：“以前人工办理这项业务的时候，不仅需要排队，还需要等工作人员一步一步手动输入信息，正常办理业务下来大概需要一个小时，现在自助机增多了，几分钟就办理完成了。”

为了让纳税人、缴费人高效率享受便捷办税的“云”体验，安次区税务局通过线上梳理电子税务操作流程、常见问题及注意事项，利用8小时人工、24小时语音以及网络直播等方式，进行涉税业务的详细讲解与操作。办事群众通过双屏互动办税终端，可以体验“右屏辅导，左屏操作”、人机交互“智能咨税”、专家视频“远程帮办”等智慧服务，实现211项高频涉税业务云端“轻松办”。 目前已累计为群众办理综合业务2800多笔，发票代开830份、发票申领超过3万份。

廊坊市安次区税务局党委委员、副局长 李东海介绍：“对不同类型的纳税人、缴费人，我们可以提供性个性化定制服务，为纳税人、缴费人提供一窗、一站、一网、一次通办式的服务，纳税人、缴费人的满意度显著提升，税收的征纳成本明显降低。”

记者|廊坊台 丁晨