数字政府是数字中国建设的核心枢纽，那么什么是数字政府呢？中国移动集团首席专家郭毅峰认为，数字政府是政务服务流程的优化再造，是从"事项供给"到"场景服务"，从单一事项办理向综合场景的"高效办成一件事"转变；国泰新点软件数字政府研究院院长张磊认为，数字政府构建了高度集成和智慧化的政府治理体系，未来将从政务服务拓展到社会治理、政府运行更多方面。

那作为普通群众能够感受到的数字政府，又是什么样的呢？清华大学数据治理研究中心主任张小劲教授用对比的方式进行了形象的描述。

清华大学社科学院政治学系长聘教授 清华大学数据治理研究中心主任 张小劲：

过去市民百姓要到政府办事的时候，我们经常会讲到我们会有一个大院，有一个大门、有一栋大楼，后来有政务大厅了，那么就是一个大厅。其实现在呢，你会发现一个App了，所以我们称之为掌上办公、掌上办事、掌上服务，所以总而言之为老百姓提供了大量的集成化的数字服务，其实把过去的公共服务从线下、从实体的一个建筑物当中，变成了一个24小时的、移动的、超级的一个服务的一个端头。

河北在数字政府建设方面成效显著。目前，全省1301个政务服务事项实现"全流程网办"，网办率达100%。聚焦群众使用手机办事的切实需求，河北省打造了"冀时办"App。目前，"冀时办"App实现4773项便民应用"指尖办"，覆盖公安、社保、医保、公积金等不同领域，做到了一机在手，随时随处办事。

中央党校（国家行政学院）的汪玉凯教授，是国家信息化专家咨询委员会委员。他对河北近年来强化政务服务数字赋能工作印象深刻。

中央党校（国家行政学院）教授  国家信息化专家咨询委员会委员 汪玉凯：

河北数字政府建设，据我所知大概处在全国第一方阵上，应该说对方便群众方便企业方面，也算（有）很多探索，取得明显成效。我举个例子，比如说北京河北异地看病的报销问题，过去看病在北京医院拿到报销单，要回到河北来报销，现在京津冀一体化，通过数字化就把这个问题解决了，就不需要再你把发票拿过来到河北来报。像这样的，就给老百姓带来很大很大的方便。

针对河北接下来的数字政府建设工作，汪玉凯教授建议河北要进一步加大政务数据整合开放力度，更好地激发数据要素潜能，发挥数据资源的经济价值和社会效益。

中央党校（国家行政学院）教授  国家信息化专家咨询委员会委员 汪玉凯：

政务数据要共享，就是政府各个部门之间它需要对社会治理提供服务，它需要进行协同，协同靠什么，就要靠数据，没有数据的共享就协同不起来，政府效率很难提高，所以政府部门之间关键要解决如何提高它的共享的水平。要破解部门利益，打破这个部门对数据垄断，这是最关键一个这是国家治理现代化，政府治理现代化的一个首要条件。

在政务数据应用方面，清华大学数据治理研究中心主任张小劲教授建议，河北可以对已经积累的海量数据资源，通过高级算法、AI技术，为政府行政提供预警和资政支持。

清华大学社科学院政治学系长聘教授 清华大学数据治理研究中心主任 张小劲：

我们讲，供暖季了有没有极寒天气，我们讲的供电供热能不能有保障，道路结冰会发生什么样的事情，哪些点位是最为关键的和重要的，这些其实都有数据可以分析。过去的12345热线电话当中，市民其实已经报告过了，那么这些数据总成起来之后，你大概有一个最基本的了解，哪条干道最重要，干道当中哪一节最重要，哪一个时段最重要，而不是说我们用大量的人力的就全都铺在街面上。那么你应该寻找出一个更加精准施策的这样一些点位，这就是我们讲历史数据的整理，形成一个我们讲的风险地图。