走进国家税务总局唐山市丰南区税务局税费服务中心，之前叫号排队的场景不见了，从工作人员展示的来电咨询和业务帮办记录来看，通过电话咨询办税的纳税人越来越多。

国家税务总局唐山市丰南区税务局第一税务分局 白杰：

我们这儿14个坐席，每天接收电话咨询和线上帮办业务大概600笔左右。我们可以为纳税人缴费人实时提供税费政策的解答和一对一的视频辅导。

记者与工作人员交谈时，一个纳税人的视频接了进来。

国家税务总局唐山市丰南区税务局第一税务分局 白杰：

刚才就是通过征纳互动平台，帮助纳税人办理了变更税务登记的事项，能够大大节省纳税人的办税时间。如果纳税人缴费人有到现场去办理涉税事项的需求的话，纳税人也可以选择到基层分局的服务室去就近办理。

工作人员所说的服务室是丰南区税务局在基层的服务网点，丰南区税务局以办税服务厅为核心，在距离比较远的五个分局设立了小型服务室，在这里，纳税人不仅能自助办税缴费，还能通过电话或视频和丰南税务局互联互通，实现业务远程帮办。记者来到了距离最远的沿海工业区税务分局服务室，唐山某公司的财务专员正在进行更正申报。

唐山鑫丰矿业有限公司财务专员 李妍慧：

我们单位离这里非常近，现场也有工作人员指导，非常方便，我也不用往区税务局跑了。 

不到10分钟，线上工作人员提示业务已经处理完毕。

唐山鑫丰矿业有限公司财务专员 李妍慧：

效率非常快，一共也没有几分钟就完成了，也节省了我们的时间。

丰南区税务局构建以办税服务厅为核心、远程帮办中心为支撑、5个自助办税服务室为延伸的智慧服务网络，打造"10分钟就近办税服务圈"。同时，依托大数据平台，税费服务中心让企业群众办理业务"最多跑一次"乃至"一次不用跑"。

国家税务总局唐山市丰南区税务局党委委员 副局长 王立维：

下一步，我们会根据工作的实际需要，将这些设备呢进行系统升级，将其中的部分设备布置到商户比较集中的商场和街市，或者在比较繁华的旅游景区设立微型的办税服务厅，方便纳税人缴费人就近办理相关的涉税涉费业务，同时可以进一步拓展我们"一站式"办税服务的覆盖范围。