文旅部：坚决防止和避免放松防控和过度防控两种倾向，统筹做好文化和旅游行业疫情防控和假日市场工作。

旅行社不组团前往中高风险地区旅游，不组织中高风险地区游客外出旅游。

提醒广大游客：密切关注国内疫情动态和中高风险地区变化情况，不要前往中高风险地区旅游，提前了解出发地、目的地防控政策。

国家卫生健康委疾控局副局长吴良有提醒，有出游意向的公众，一定要密切关注国内疫情动态和中高风险地区变化情况，不前往中高风险地区及其所在县（区）旅游，提前了解出发地、目的地疫情防控政策。出游期间做好健康防护，科学佩戴口罩、勤洗手，少聚集，就餐时使用公筷勺。出现发热、咳嗽等症状时，应停止旅游活动并及时就医，排除新冠感染风险，避免造成疫情传播。

国铁集团：如遇局部地区突发疫情，铁路部门将根据地方政府的防控政策，及时调整列车开行方案，停开减开涉疫地区始发列车，采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避，防止疫情通过铁路传播扩散。

列车停运时，12306系统将向旅客发送短信通知，进行提醒。同时，根据相关政策，及时出台免收退票手续费的措施，并向社会公告。

旅客可以通过互联网、自助票务终端、车站人工窗口等方式办理退票，铁路12306网站和手机客户端提供24小时退票服务。

国铁集团统筹疫情防控和旅客运输，精心制定了工作方案，精准化、差别化、快速化做好客运服务供给。

大家共同维护来之不易的疫情防控成果，度过一个平安、健康的节日。