夏日炎炎，一位老年客户神色慌张地来到人保寿险保定市分公司客服中心柜面，急切要求办理保险退保业务。工作人员第一时间上前接待，耐心询问后得知，老人受所谓“朋友”推荐，看中一款宣称“养生效果极佳”的床垫，担心错过优惠，便想通过退保凑钱购买。

在沟通中，人保寿险工作人员敏锐察觉到异常，一边安抚老人情绪，一边细致核实产品信息。经了解，该床垫宣传模糊、信息不明，对方无法提供任何正规产品资质与合格证明。工作人员立即通过官方渠道核查，发现该品牌早已被多名消费者曝光为诈骗行为，其所属公司存在多条司法纠纷与风险记录，初步判定这是一起典型的针对老年人的养生保健类诈骗。

为守住老人的“养老钱袋子”，工作人员没有简单拒绝退保，而是用通俗易懂的语言，耐心讲解此类骗局的常见套路、风险隐患及真实案例，一步步帮助老人认清真相。经过反复劝说与专业引导，老人终于幡然醒悟，当场放弃了退保买床垫的想法。此次成功劝阻，为客户避免潜在经济损失万余元，用专业与责任心筑牢反诈安全防线，以暖心服务守护了老年客户的财产安全。

近年来，以“养生保健”“健康产品”为幌子的养老诈骗案件持续高发。不法分子精准抓住老年人追求健康、重视亲情、轻信熟人的心理，打着“神奇疗效”“包治百病”等旗号，虚构产品功效、诱导高额消费，甚至诱骗老年人通过退保、支取存款、转账等方式支付费用，导致不少老人蒙受财产损失。

在此，人保寿险保定市分公司郑重提醒广大老年客户及家属，提高反诈意识，守住三大防线：

1.警惕“神奇功效”

对宣称包治百病、养生奇效的床垫、保健品、理疗仪器等产品提高警惕，切勿轻信夸大宣传与口头承诺。

2.核实正规资质

购买健康类商品务必选择正规商场、药店或官方渠道，主动要求商家出示营业执照、产品合格证明、检测报告等合法资质。

3.大额资金多商量

凡是涉及保险退保、大额转账、资金支取、线上付费等情况，务必第一时间与子女、家人沟通商量，多方核实，不冲动、不盲目、不擅自决定。

守护银发安康，守住养老钱袋，是人保寿险不变的初心与责任。未来，保寿险保定市分公司将持续强化老年客户服务与反诈宣传，用有温度、有速度、有力度的服务，为广大老年朋友筑起坚实的金融安全屏障，让安心与健康常伴晚年。