2026年金融教育宣传周期间，国华人寿河北分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入践行“金融为民”理念，通过消保阵地提档升级、乡村基层普惠教育宣传、城市新业态专项服务等举措，多点发力、精准施策，全方位开展金融知识普及与消费者权益保护工作，助力筑牢金融安全防线。

阵地升级：消保创新工作室揭牌运营

宣传周期间，国华人寿河北分公司金融消费者权益保护创新工作室正式揭牌运营，标志着该公司消保工作向阵地化、标准化、专业化、品牌化迈出新步伐。作为将新时代“枫桥经验”融入金融服务的重要实践，工作室聚焦传统消保维权路径长、教育宣传形式单一、纠纷化解滞后等痛点，整合消保、客服、合规多部门专业力量，配备专职持证调解员与独立调解空间，打造“一站式受理、全流程跟进、就地化化解”服务模式。

同时，工作室搭建沉浸式、互动式科普空间，更新金融“黑灰产”防范、新市民服务、双语权益指引等专项内容，秉持“矛盾不上交、服务不缺位”原则，落地三大便民服务：搭建“一刻钟金融解纷圈”，实现纠纷快速响应、高效化解;面向中老年、新市民、新业态群体开展定制化精准教育宣传;依托典型案例前置风险提示，将消保管控嵌入业务全流程，从源头压降金融纠纷。未来，公司将以工作室为核心，联动监管、行业机构与属地社区，打造综合性金融消保示范阵地。

下沉乡村：打通金融宣教“最后一公里”

在阵地升级的同时，公司持续推动金融教育宣传下沉基层。宣传周期间，教育宣传团队走进石家庄市鹿泉区庄窝村，依托村级党群服务中心、退役军人服务站开展普惠宣讲。活动聚焦农村群众金融风险痛点，重点讲解支付安全、电信反诈、合理借贷、理性投资等实用知识，并推行“分层施教、精准滴灌”模式：面向老年人重点普及养老诈骗、非法集资防范知识;面向青少年讲解非法校园贷危害与征信保护知识。

现场还细致解读身故保全、理赔办理、身后保单服务等便民政策，普及正规维权渠道，警示非法“代理维权”陷阱，切实守护乡村群众财产安全。

聚焦新业态：暖心服务“两司两员”

此外，公司积极参与省级集中教育宣传活动，亮相石家庄织音1953艺术园区金融宣传周“两司两员”主题专区，面向快递员、外卖配送员等新就业群体开展专属暖心教育宣传。活动现场设置反诈防骗、两司两员、爱心服务、数字赋能四大主题展区，公司精心布置展位、定制主题教育宣传伴手礼，以通俗反诈标语传递金融关怀。

工作人员面对面为城市奋斗者答疑解惑，普及反诈防骗、支付安全、理性消费等金融知识，引导新业态群体依法理性维权。结合现场动漫长廊、灯谜答题、公益捐赠及河北金融专属消保IP“冀金消保”首发等特色环节，有效营造全民学金融、防风险的浓厚氛围，彰显金融机构的责任与温度。

下一步，国华人寿河北分公司将持续践行“金融为民”初心，以标准化消保阵地夯实服务根基，以常态化精准教育宣传覆盖重点人群，不断提升社会公众金融素养与风险防范能力，全力守护群众“钱袋子”，为营造清朗安全的区域金融环境持续贡献国华力量。