2024年10月5日19时30分，内丘南站收费三班正在进行收费作业，由于正值国庆假期高速公路免费期间，车流量仍然很大，此时出口14道出现一辆因燃油耗尽被救援下来的车辆。随行应急救援中心工作人员说明情况后，当班收费员立即用对讲机报告班长。接到通知后，班长立即上前查看情况，并通知备岗收费员加开车道，避免后方车辆拥堵。经询问得知，该车还搭载2名女性及3名儿童，此时司机显得异常焦急。了解情况后，班长第一时间安抚司机情绪，随即与应急救援中心工作人员一同将车辆引导至指定地点，摆放警示反光锥，并协助车主到附近加油站购买燃油，返回广场加注燃油，再帮忙搭电，确保车辆能够顺利重新启动。司机师傅连声表示感谢：“你们可真是帮了我大忙，我在这人生地不熟的遇到点事情真的是不知道如何是好，还好有你们。” 班长说到：“不用谢，这是我们应该做的。”最后还不忘嘱咐司机随时观察车辆情况，防止类似事情再次发生。

      内丘南收费站收费人员在岗期间坚持做好延伸服务工作，力所能及的帮助过往司乘排忧解难，同时不断加强与应急保畅相关部门的沟通联系，全力确保联勤联动应急处置工作有效开展。

记者|白雪峰

通讯员|母小青