【记者在基层 民生工程惠民生】政务服务“掌上办”提升工程:数字赋能 “智”惠民生
2024-01-06 19:07
来源: 河北广播电视台冀时客户端

政务服务"掌上办",便民服务"零距离"。2023年,我省大力实施"政务服务"掌上办"提升工程,通过数字化赋能,将政务服务延伸到群众身边。

全媒体系列报道【记者在基层 民生工程惠民生】,今天带您走进沧州,看当地如何以高效政务服务助力营商环境持续优化。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星:

我叫季俊星,是沧州市华北商厦城市广场的一名商户,七年来我一直伴随着华北商厦发展。从第一个品牌开业,到现在四个品牌同时运营,我见证了政务服务工作提质增效的每一个过程。原来办业务"窗口办"周期长、流程多。

个体工商户:

当时拿着很多材料,审批、报备至少要两周到三周。没有拿到营业执照不能开业,只能等着,房租白交。

个体工商户:

之前办营业执照既要"看天气",又要"卖力气",任何环节出现瑕疵都要再跑一趟。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星:

现在"掌上办"审核快、少跑腿,"冀时办"方便了我们生产运营的全周期。打开"冀时办"首页,找到个体工商户版块,按照提示录入信息,系统就会自动生成申请书。两三个小时之后,申请书就会被审核通过,营业执照就顺利办下来了。

个体工商户:

体验感非常好,讲解非常细致,确实便利了非常多。

沧州市新华区政务服务中心企业开办专区负责人 左静:

今年(2023年),累计为五千多市场主体提供服务。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星:

我经常翻看"冀时办",发现能办的事情还真不少,加起来得有二十多类,小的(项目)甚至更多了,比如线上缴费、预约挂号、不动产登记,既节约办事成本,又缩短办事时间。尤其是还能办理住房公积金提取,我马上就推荐给了周围的亲友。

沧州市民:

原来办理公积金,需要拿着大证小证到前台办,现在点几步就可以办理完成,"冀时办"真的特别及时。

沧州市民:

原来是"跑腿办",现在是"指尖办",动动手公积金就到账了 很方便。

沧州市住房公积金管理中心城区分中心副主任 田艳蕊:

我们持续拓展"冀时办"事项覆盖范围,为办事群众提供更多,"全天候""不打烊"线上服务,实现"网上办"、"掌上办"、"一次办",让更多用户体验高效便捷的金融服务。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星:

"掌上办",既高效,又简便,不仅对我们工商户非常实用,而且对外来务工人员免去了很多复杂的环节。比方说,我们的店员她(现在可以)在线申请公租房,这个城市给了她特别大的关怀。

沧州市华北商厦城市广场营业员 陶欣悦:

特别开心。以前一年只能申请一次,现在通过"冀时办"可以随时申请了。

沧州市住房保障服务中心副主任 杨东:

我们通过与相关部门实现数据共享,进行网上联审联查。公租房"一证办理",实现"减证便民",让数据多跑路,让老百姓少跑腿。

沧州市华北商厦城市广场商户 季俊星:

政务服务不断聚焦老百姓使用手机办事的需求,"掌上办"成为我们办事的首选,让我们伴随这座城市生存发展,特别舒心,特别安心,也特别开心。

沧州市民:

"冀时办",我们现在企业几乎都在用它。

沧州市民:

一键查询不动产业务。

沧州市民:

刷码就能坐公交。

沧州市民:

缴纳孩子学杂费什么的,真的挺方便。

沧州市民:

当天办当天就下证,"冀时办"APP非常惠民,2024年干劲儿更足啦。

记者手记

"冀时办"、及时办。2023年以来,我省继续完善"互联网+政务服务"体系,推行政务服务事项"指尖办",数字化赋能,打造群众家门口的"零"距离服务圈。"冀时办"新开通地方频道14个、新增"打包办"民生服务套餐20种,均完成年度目标任务;"掌上办"民生服务达到501种,完成年度目标任务的100.2%;"冀时办"装机量达到3374万,完成年度目标任务的112.5%。更多便民服务事项上线办理,正在以高效服务助力我省营商环境持续优化。汇聚"指尖"的温暖,将与时间为伴,让幸福不断蔓延。


责任编辑:张子薇

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