2022北京冬奥会志愿者王琪，来自河北大学，新闻传播学院2021级新闻与传播研究生专业，张家口冬奥村注册助理。

我的主要工作是负责为运动员及随行官员激活注册卡，办理一日卡、升级卡，解决运动员及随行官员注册卡出现的问题。张家口冬奥村注册中心，位于代表团接待中心内，作为运动员及随队官员进入冬奥村的必经之地，我们的工作既需要高效的服务，又需要严谨的态度。在工作过程中总有一些瞬间会成为我一生难忘的记忆。

作为注册志愿者注册团队的小队长，我首先做到时吃苦在前，勇挑重担。自2021年9月份确定为注册领域储备志愿者以来，认真学习注册领域业务工作，提高自身服务水平。1月19日前往张家口制服与注册中心学习基本操作，并将学习内容与其他志愿者分享;1月23日张家口冬奥村预开村，为保障业务顺利进行，服务时间自愿延长，从上午7时坚守至23时;2月19日深夜，芬兰运动员不慎丢失注册卡，次日早晨六点需要乘飞机离开，我主动请缨，由驻地前往注册中心为其补办新注册卡。我们还每天不断总结工作中遇到的问题，对注册系统、问题处理、证件制作都日渐熟悉，语言能力也在每天的工作中不断提高。现在我们处理一个棘手的证件问题在8分钟左右，大大缩短了办理证件人员的等候时间。

在主动担当的同时，作为小队长，我还努力做到科学管理，贴心关怀，按照张家口冬奥村志愿者部的要求和河北大学对志愿者的管理办法认真做好对志愿者的管理工作。在服务前夕，对志愿者进行分组谈话，确定志愿者基本情况及服务意愿;每日更新排班计划，保障注册中心工作顺利进行;关心志愿者生活，及时反映志愿者日常需求。

在办理证件的过程中，听着代表团成员用中文对你说的一句又一句谢谢时，为这场盛世科奥服务的自豪感油然而生。我曾经参加研究生支教团，在贵州省盘州市红果街道沙陀小学进行为期一年的支教服务，从西部大山的朗朗书声到如今冬奥的高朋满座，很幸运能够在一路的成长过程中，见证祖国发展变化。生逢其时，倍加珍惜。把青春奋斗融入征途上，也是我应有的责任与担当。愿同中国青年一道，有一分热发一分光，在祖国需要的地方，绽放最美丽的青春之花。